Terma & Syarat 100cuci vip — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke platform 100cuci vip. Dokumen Terma & Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda (selanjutnya disebut "Ahli") dan 100cuci vip (selanjutnya disebut "Platform" atau "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 100cuci vip — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform 100cuci vip. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. 100cuci vip berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 100cuci vip, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 100cuci vip amat serius dalam menguatkuasakan had umur minimum ini dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Anda mestilah seorang individu yang mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di Malaysia.
• Anda tidak berada di bawah mana-mana sekatan undang-undang yang melarang anda daripada menggunakan perkhidmatan perjudian atau pertaruhan dalam talian.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform 100cuci vip. Pemilikan berbilang akaun akan mengakibatkan penamatan semua akaun terlibat dan perampasan baki yang ada.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan akan mengakibatkan penamatan akaun.

100cuci vip menggunakan proses Pengesahan Identiti (KYC — Know Your Customer) untuk memastikan keselamatan semua ahli. Ahli mungkin diminta untuk menghantar dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport) semasa pendaftaran atau sebelum pengeluaran pertama diproses.

100cuci vip menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja:

Deposit maksimum harian untuk akaun standard adalah RM10,000. Ahli VIP Platinum dan Diamond menikmati had deposit yang lebih tinggi. Semua deposit yang masuk ke akaun 100cuci vip anda adalah muktamad — tiada bayaran balik deposit kecuali dalam keadaan kesilapan teknikal yang disahkan oleh pasukan kami. 100cuci vip tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj mengikut polisi mereka sendiri.

100cuci vip berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Polisi pengeluaran adalah seperti berikut:

• Had minimum pengeluaran: RM50 untuk semua kaedah
• Had maksimum pengeluaran harian: RM20,000 untuk akaun standard
• Pengeluaran ke e-wallet (TnG, GrabPay, Boost, ShopeePay): 15–30 minit
• Pengeluaran melalui DuitNow: 30 minit hingga 2 jam
• Pengeluaran melalui FPX bank: 1–4 jam pada hari bekerja
• Pengeluaran pertama: Memerlukan pengesahan KYC yang mengambil masa sehingga 24 jam (satu kali sahaja)

Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli mungkin diminta untuk menghantar salinan MyKad dan bukti pemilikan kaedah pembayaran (tangkapan skrin e-wallet atau penyata bank). Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi semua ahli 100cuci vip daripada penipuan dan penggunaan haram.

Pengeluaran kemenangan yang dijana daripada bonus tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan untuk setiap bonus. Baki yang tidak memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi. Syarat rollover bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas semasa promosi tersebut diiklankan.

100cuci vip menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat am berikut kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus promosi tersebut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali jika ia adalah bonus berulang (seperti cashback mingguan).
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Syarat rollover standard bonus selamat datang: 20x jumlah bonus. Contoh — menerima bonus RM100 memerlukan pertaruhan RM2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Pertaruhan menggunakan dana bonus untuk slot memberikan sumbangan penuh (100%) kepada syarat rollover, manakala permainan meja seperti blackjack dan baccarat memberikan sumbangan 20%.
• 100cuci vip berhak untuk menarik balik bonus jika terdapat bukti bahawa ahli mengeksploitasi sistem bonus (bonus abuse) melalui kaedah pertaruhan risiko rendah atau penggunaan berbilang akaun.

Semua permainan di platform 100cuci vip — termasuk slot video, live casino (blackjack, baccarat, roulette), loteri digital dan permainan meja — menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Pemain dilarang menggunakan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang kaedah yang membolehkan permainan automatik tanpa penglibatan manusia secara langsung.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) dalam sistem permainan adalah dilarang. Ahli yang menemui sebarang pepijat dikehendaki melaporkannya kepada pasukan sokongan 100cuci vip dengan segera.
• Keputusan permainan yang dipaparkan pada skrin adalah muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan klien dan rekod pelayan, rekod pelayan 100cuci vip akan digunakan sebagai rujukan rasmi.
• 100cuci vip berhak untuk menganulkan pusingan atau pertaruhan yang berlaku semasa gangguan teknikal yang disahkan dan memulihkan baki akaun ahli kepada keadaan sebelum gangguan tersebut.

Untuk permainan live casino blackjack, peraturan meja yang dipaparkan dalam antara muka permainan adalah terma permainan yang terpakai. Sekiranya terdapat pertikaian, rakaman video sesi permainan yang disimpan oleh 100cuci vip akan digunakan untuk penyelesaian.

Platform pertaruhan sukan dan e-sukan 100cuci vip tertakluk kepada peraturan tambahan berikut:

• Semua pertaruhan dianggap muktamad apabila perlawanan atau acara berkenaan bermula. Pembatalan pertaruhan selepas acara bermula tidak dibenarkan kecuali acara tersebut dibatalkan atau ditangguhkan secara rasmi.
• Jika perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam masa 24 jam dari jadual asal, semua pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun ahli.
• Untuk pertaruhan langsung (in-play), odds berubah secara masa nyata. Kelewatan rangkaian boleh menyebabkan perbezaan antara odds yang anda lihat dan odds yang direkodkan. 100cuci vip menggunakan timestamp pelayan untuk menentukan odds yang terpakai.
• Pertaruhan pada perlawanan e-sukan MPL Malaysia, DOTA 2 The International, CS2 Major dan kejohanan rasmi lain tertakluk kepada syarat tambahan yang boleh dilihat dalam halaman masing-masing.
• Manipulasi pertaruhan (match fixing) atau sebarang bentuk penipuan yang melibatkan maklumat dalaman adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Program Ganjaran VIP 100cuci vip terdiri daripada lima peringkat — Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Mata XP dikumpul berdasarkan setiap pertaruhan yang dibuat. Syarat-syarat program VIP adalah seperti berikut:

• Mata XP dikira berdasarkan jumlah pertaruhan, bukan kemenangan bersih. Kalah atau menang, setiap pertaruhan mengumpul XP.
• Peningkatan tahap VIP berlaku secara automatik apabila jumlah XP yang diperlukan dicapai dalam tempoh calendar yang ditetapkan.
• Penurunan tahap VIP akan berlaku jika aktiviti pertaruhan tidak memenuhi syarat minimum dalam tempoh 3 bulan berturut-turut.
• Cashback mingguan VIP dikreditkan setiap hari Isnin dan mesti digunakan dalam tempoh 7 hari. Cashback yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan tamat tempoh secara automatik.
• 100cuci vip berhak untuk mengubah struktur dan faedah program VIP dengan notis 30 hari kepada ahli yang terjejas melalui e-mel berdaftar.

Mata XP tidak mempunyai nilai kewangan secara langsung dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai. Mata XP hanya boleh digunakan untuk meningkatkan tahap VIP dan mendapatkan faedah yang berkaitan. Untuk maklumat lengkap tentang Program Ganjaran VIP, layari halaman Ganjaran VIP.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda sebagai ahli dan 100cuci vip sebagai platform. Kewajipan anda sebagai ahli termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 100cuci vip tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau telefon.
• Menggunakan kata laluan yang kuat yang unik untuk akaun 100cuci vip anda dan tidak berkongsi akaun dengan sesiapa pun.
• Memaklumkan pasukan sokongan 100cuci vip dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses 100cuci vip bebas dari perisian hasad (malware) dan virus.

100cuci vip mengumpul dan memproses data peribadi anda (nama, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat kewangan) semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan pematuhan keperluan undang-undang Malaysia. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

100cuci vip percaya bahawa permainan seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan beban. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had tertakluk kepada tempoh tangguh 48 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam satu sesi, satu hari atau satu minggu.
• Tempoh Rehat (Cooling-Off): Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh mengakses akaun untuk bermain.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. 100cuci vip akan menutup akaun anda dan memastikan anda tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran.

Jika anda atau seseorang yang anda sayangi menghadapi masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Ahli boleh menutup akaun 100cuci vip mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Baki yang layak (tidak tertakluk kepada syarat rollover) akan dikembalikan kepada ahli setelah proses pengesahan selesai.

100cuci vip berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakian penipuan, pencurian identiti atau pengubahan wang haram
• Penggunaan berbilang akaun atau berkongsi akaun dengan orang lain
• Penggunaan perisian atau kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Penyalahgunaan sistem bonus (bonus abuse) yang disahkan
• Pelanggaran syarat had umur minimum (di bawah 18 tahun)

Dalam kes penamatan atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, 100cuci vip berhak untuk merampas semua baki dalam akaun tanpa sebarang bayaran balik. Ahli yang tidak bersetuju dengan keputusan penamatan akaun boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami.

100cuci vip menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang waranti, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan platform, ketepatan maklumat atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Tanpa mengehadkan perkara di atas:

• 100cuci vip tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Had liabiliti maksimum 100cuci vip terhadap sebarang tuntutan ahli individu adalah had kepada jumlah deposit bersih ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.
• 100cuci vip tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses penyelesaian aduan dalaman 100cuci vip terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbangtara yang dilantik bersama mengikut undang-undang Malaysia.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat 100cuci vip ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@100cucivip.best (dijawab dalam 4 jam)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform selepas log masuk
• WhatsApp: Boleh diakses melalui akaun anda selepas log masuk

Untuk aduan rasmi yang berkaitan dengan bayaran atau keputusan akaun, sila kemukakan aduan anda melalui e-mel dengan subjek "ADUAN RASMI" beserta nombor akaun dan butiran lengkap situasi tersebut. Pasukan pematuhan 100cuci vip akan menyiasat aduan anda dan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan secara adil, telus dan profesional.